Soporte de Marine Tools
Marine Tools support
Preguntas frecuentes
¿Necesito crear una cuenta?
No. Marine Tools no pide registro ni cuenta. Todo lo que guardas (tu barco, la bitácora, las fotos…) se queda en tu móvil.
¿Cómo restauro mi suscripción PRO en un móvil nuevo?
Abre la pantalla PRO dentro de la app y pulsa «Restaurar compras». Usa la misma cuenta de Apple o de Google con la que te suscribiste.
¿Cómo cancelo la suscripción?
iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Marine Tools. Android: Google Play → tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Marine Tools. Puedes cancelar cuando quieras; PRO sigue activo hasta el final del periodo pagado.
La alarma de fondeo, ¿funciona con el móvil bloqueado?
Sí. En iPhone, permite la ubicación «Siempre» cuando la app lo pida; verás la distancia en la pantalla de bloqueo. En Android, la vigilancia muestra una notificación fija («Vigilando el fondeo») mientras está activa: no la cierres, permite las notificaciones y, si tu móvil tiene ahorro de batería agresivo, excluye Marine Tools. En ambos casos, lleva el móvil cargando.
¿Funciona sin cobertura?
El GPS, la alarma de fondeo, hombre al agua, las calculadoras, la guía y tu barco funcionan sin conexión. La previsión del tiempo y la búsqueda de puertos necesitan conexión para actualizarse y guardan la última consulta para verla sin cobertura.
¿Cómo borro mis datos?
Todos los datos están en tu dispositivo: se borran al desinstalar la app. Para cualquier otro dato (consultas enviadas a Inox-Mat o datos de tu suscripción), consulta la política de privacidad.
¿Puedo fiarme de los cálculos y de la previsión?
Son valores orientativos para ayudarte a decidir. Consulta siempre las fuentes oficiales, los datos del fabricante y navega con prudencia: la decisión es siempre del patrón.
Contacto
Escríbenos a hjimenez.navas@gmail.com. Para ayudarte antes, indica tu modelo de móvil, si es iPhone o Android, y qué estabas haciendo. Respondemos normalmente en 1–2 días laborables.
Frequently asked questions
Do I need to create an account?
No. Marine Tools needs no sign-up or account. Everything you save (your boat, logbook, photos…) stays on your phone.
How do I restore PRO on a new phone?
Open the PRO screen in the app and tap “Restore purchases”. Use the same Apple or Google account you subscribed with.
How do I cancel my subscription?
iPhone: Settings → your name → Subscriptions → Marine Tools. Android: Google Play → your profile → Payments & subscriptions → Subscriptions → Marine Tools. You can cancel anytime; PRO stays active until the end of the paid period.
Does the anchor alarm work with the phone locked?
Yes. On iPhone, allow location “Always” when the app asks; you’ll see the distance on the Lock Screen. On Android, the watch shows a persistent notification (“Watching the anchor”) while it’s on: don’t dismiss it, allow notifications and, if your phone has aggressive battery saving, exclude Marine Tools. Either way, keep the phone charging.
Does it work without signal?
GPS, anchor alarm, man overboard, calculators, the guide and your boat work offline. The weather forecast and the marina search need a connection to update and keep the last result so you can see it without signal.
How do I delete my data?
All data lives on your device and is deleted when you uninstall the app. For anything else (enquiries sent to Inox-Mat or subscription data), see the privacy policy.
Can I rely on the calculations and the forecast?
They are guidance to help you decide. Always check official sources and manufacturer data, and sail prudently: the skipper always decides.
Contact
Write to hjimenez.navas@gmail.com. To help you faster, tell us your phone model, whether it is iPhone or Android, and what you were doing. We usually reply within 1–2 working days.